POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A sua privacidade é importante para nós. É política da BrasilReg respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site BrasilReg, e outros sites que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Utilizamos por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.

Leia com atenção: Este documento foi elaborado com o intuito de dar ciência aos usuários dos serviços e clientes da BRASIL REG, como as suas informações classificadas como pessoais, serão coletadas, utilizadas e protegidas.

Para facilitar a leitura e compreensão das disposições trazidas neste documento, apresentamos abaixo um quadro resumo dos tópicos tratados:

 

Quem tratará os seus dados pessoais, sendo o controlador das suas informações?	BRASIL REG
	CNPJ: 19.639.036/0001-48
	Endereço: Clovis soares 200 sala 610 – Atibaia SP
Quais dados pessoais serão tratados por meio do site?	Dados fornecidos diretamente pelo usuário para entrar em contato com a BRASIL REG – nome, sobrenome, telefone e e-mail
Por quanto tempo armazenaremos os seus dados?	Os seus dados pessoais serão automaticamente eliminados pela BRASIL REG  quando deixarem de ser úteis para os fins que motivaram o seu fornecimento e não forem mais necessários para cumprir qualquer obrigação legal.
O que a BRASIL REG pretende tratando os seus dados?	Utilizar dados pessoais para entrar, responder ou manter contato antes, durante ou após um cadastro realizado neste site, bem como para que seja possível executar os serviços contratados e relatados em seu contrato de prestação de serviços.
Quais dados pessoais serão tratados por meio do site?	Fornecedores de serviços essenciais para nossas atividades; e autoridades/órgãos governamentais por decorrência de obrigações legais, regulatórias ou para atendimento de ordem judicial específica.
Quais são os Direitos dos Titulares?	Dispostos no art. 18 da Lei 13.709/2018
Como posso exercer os meus direitos?	Os seus direitos poderão ser exercidos por meio do endereço de e-mail: dpo@brasilreg.com.br
O que são cookies e como utilizamos?	Cookies são pequenos arquivos, colocados e armazenados no computador, smartphone ou outro dispositivo de internet quando o usuário visita um determinado site. A BRASIL REG  utiliza diversas espécies de cookies e solicita a sua autorização para utilização destas ferramentas
Como manteremos os seus dados seguros?	Visando garantir a segurança de suas informações, a BRASIL REG  utiliza as melhores técnicas de segurança disponíveis no mercado
Legislação aplicável	Este aviso foi elaborado para especial atendimento das Legislações nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais “LGPD”); nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet); e nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), sem prejuízo de observância das demais legislações aplicáveis para as atividades prestadas pela BRASIL REG

 

1. QUAIS DADOS UTILIZAMOS

A BRASIL REG respeita a sua privacidade, utilizando a informação que você nos fornece apenas de acordo com os limites estabelecidos neste documento.

No processo de cadastramento para entrar em contato conosco, se faz necessária a coleta de seu nome, sobrenome, e-mail e número de telefone. Essas informações são necessárias para identificarmos você e possamos dar o retorno de nossos serviços.

A BRASIL REG poderá coletar as informações inseridas ativamente por você, “Usuário”, no momento do contato ou cadastro e, ainda, informações coletadas automaticamente, ao utilizar os nossos serviços, como, por exemplo, dados atrelados a sua conexão, tais como: endereço de IP, data, hora, dispositivo utilizado, dados de consumo e hábitos de utilização, dentre outras informações.

Há, assim, o tratamento de dois tipos de dados pessoais: (a) aqueles fornecidos pelo próprio usuário; e (b) aqueles coletados automaticamente pela BRASIL REG.

(a) Dados pessoais fornecidos pelo usuário: A BRASIL REG coleta todos os dados pessoais inseridos ou encaminhados ativamente pelo usuário ao se cadastrar em nosso portal ou app. São eles:

• Nome e Sobrenome do usuário

• Telefone do usuário

• Telefone do contato

• E-mail do contato

Independentemente de quais dados pessoais são fornecidos ativamente pelo usuário, nós apenas faremos uso daqueles efetivamente relevantes e necessários para o alcance das finalidades declaradas; e

(b) Dados coletados automaticamente: A BRASIL REG também coleta uma série de informações de modo automático, tais como:

• Características do dispositivo de acesso e/ ou do navegador

• Protocolo de internet(IP) com data e hora

• Origem do protocolo de internet(IP)

• Identificação do dispositivo

• Informações sobre os cliques e as páginas acessadas

• Termos de procura digitado em nossas páginas e/ ou aplicativos

Para tal coleta, faz-se o uso de cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, que são utilizadas com o propósito de melhorar a sua experiência de navegação em nossos serviços, de acordo com suas preferências.

A BRASIL REG, via de regra, para as finalidades gerais aqui dispostas, não realiza o tratamento de dados pessoais definidos como sensíveis pela LGPD, entendidos como aqueles relacionados: à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, tampouco dados de crianças, sendo certo que, na remota hipótese em que for necessário o tratamento destas informações, solicitaremos o consentimento específico e destacado do usuário ou dos pais e responsáveis deste, e/ou realizaremos o tratamento destas informações com base nas demais hipóteses autorizadoras trazidas pela LGPD.

Ao contratar nossos serviços, para dar entrada às solicitações e aos atendimentos, será necessário, igualmente, o fornecimento de dados pessoais, os quais serão coletados por um atendente responsável, que realizará o registro das informações em sistema cadastral.

Os dados pessoais solicitados devem ser informados para que seja possível dar sequência ao seu pedido ou atendimento. Além disso, não é demais ressaltar que outros dados pessoais poderão ser solicitados ao usuário de acordo com o atendimento selecionado. 

1. COMO UTILIZAMOS OS DADOS

Em relação ao site, a BRASIL REG utiliza todas as informações coletadas via preenchimento de cadastro, inseridas pelo usuário neste site, ou automaticamente para os fins aqui descritos e autorizados por você, principalmente para que você possa utilizar o site da BRASIL REG de forma plena, visando sempre melhorar a sua experiência como usuário.

As informações dos Usuários poderão ser utilizadas em demais serviços prestados diretamente pela BRASIL REG respeitadas as finalidades expostas ao Usuário e a autorização previamente concedida, quando houver a exigência legal de coleta desta.

A BRASIL REG, em alguns casos, também pode tratar dados pessoais quando necessário para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

Além disso, a BRASIL REG também poderá tratar dados pessoais com base em seu interesse legítimo, sempre no limite de sua expectativa, e nunca em prejuízo de seus interesses, direitos e liberdades fundamentais.

A BRASIL REG é a empresa responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus clientes ou por seu encaminhamento às seguradoras as quais o cliente já possui contrato.

Os dados pessoais dos seus clientes que forem coletados, incluindo aqueles diretas ou indiretamente relacionados com o seguro do veículo, serão tratados para efeitos de prestação de reparos e serviços de oficinas credenciadas, incluindo gestão dos sistemas e demais serviços, auditoria e melhoria contínua dos mesmos, podendo ser relacionados com os dados do sistema que possuam o mesmo objetivo.

Adicionalmente, as informações coletadas poderão, mediante a coleta prévia de sua autorização, serem utilizadas para fins publicitários, como para o envio de comunicações e notícias que sejam de seu interesse.

Caso você se sinta incomodado e não deseje mais receber quaisquer informativos publicitários da BRASIL REG, você poderá, a qualquer momento, nos contatar

COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Haverá transmissão e comunicação de dados pessoais entre os departamentos BRASIL REG, cujo acesso será concedido somente aos colaboradores designados sempre que necessário para possibilitar a melhor experiência e atendimento à necessidade do usuário. 

A BRASIL REG poderá, ainda, transmitir os seus dados às entidades contratadas que de alguma forma precisem atuar, colaborando para sua melhor experiência e para o melhor atendimento, (como por exemplo: peritos, oficinas credenciadas, filiais do seu seguro), sendo certo que permanece ratificado o compromisso da BRASIL REG de assumir, em conjunto com os seus contratados, a integral aderência às regulamentações aplicáveis.

Os dados pessoais dos clientes poderão ser transmitidos a terceiros quando tais comunicações de dados se tornarem necessárias ou adequadas: (i) à luz da lei aplicável, (ii) no cumprimento de obrigações legais/ordens judiciais, (iii) por determinação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou de outra autoridade de controle competente, ou (iv) para responder a solicitações de autoridades públicas ou governamentais.

CONSERVAÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Os dados serão conservados pelo período estritamente necessário para cada uma das finalidades descritas acima e/ou de acordo com prazos legais vigentes. Em caso de litígio pendente, os dados poderão ser conservados até trânsito em julgado da decisão.

Adicionalmente, a BRASIL REG afirma que manterá em funcionamento todos os meios técnicos ao seu alcance para evitar a perda, má utilização, alteração, acesso não autorizado e apropriação indevida dos dados pessoais de seus usuários, pacientes e clientes. Em qualquer caso, note-se que, circulando os dados em rede internet aberta, não é possível eliminar totalmente o risco de acesso e utilização não autorizados, pelo que o usuário deverá programar medidas de segurança adequadas para a navegação no website.

POLÍTICA DE COOKIES

O que são cookies?

Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. Também compartilharemos como você pode impedir que esses cookies sejam armazenados, no entanto, isso pode fazer o downgrade ou ‘quebrar’ certos elementos da funcionalidade do site.

 

Como usamos os cookies?

Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que você deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados ​​para fornecer um serviço que você usa.

 

Desativar cookies

Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies.

Cookies que definimos/Cookies relacionados à conta

Se você criar uma conta conosco, usaremos cookies para o gerenciamento do processo de inscrição e administração geral. Esses cookies geralmente serão excluídos quando você sair do sistema, porém, em alguns casos, eles poderão permanecer posteriormente para lembrar as preferências do seu site ao sair.

Cookies relacionados ao login

Utilizamos cookies quando você está logado, para que possamos lembrar dessa ação. Isso evita que você precise fazer login sempre que visitar uma nova página. Esses cookies são normalmente removidos ou limpos quando você efetua logout para garantir que você possa acessar apenas a recursos e áreas restritas ao efetuar login.

Cookies relacionados a boletins por e-mail

 

Este site oferece serviços de assinatura de boletim informativo ou e-mail e os cookies podem ser usados ​​para lembrar se você já está registrado e se deve mostrar determinadas notificações válidas apenas para usuários inscritos / não inscritos.

 

Processando cookies relacionados

Este site oferece facilidades de comércio eletrônico ou pagamento e alguns cookies são essenciais para garantir que seu pedido seja lembrado entre as páginas, para que possamos processá-lo adequadamente.

Cookies relacionados a pesquisas

Periodicamente, oferecemos pesquisas e questionários para fornecer informações interessantes, ferramentas úteis ou para entender nossa base de usuários com mais precisão. Essas pesquisas podem usar cookies para lembrar quem já participou numa pesquisa ou para fornecer resultados precisos após a alteração das páginas.

Cookies relacionados a formulários

Quando você envia dados por meio de um formulário como os encontrados nas páginas de contato ou nos formulários de comentários, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondência futura.

Cookies de preferências do site

Para proporcionar uma ótima experiência neste site, fornecemos a funcionalidade para definir suas preferências de como esse site é executado quando você o usa. Para lembrar suas preferências, precisamos definir cookies para que essas informações possam ser chamadas sempre que você interagir com uma página for afetada por suas preferências.

Cookies de Terceiros

Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste site.

Este site usa o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis ​​da Web, para nos ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência. Esses cookies podem rastrear itens como quanto tempo você gasta no site e as páginas visitadas, para que possamos continuar produzindo conteúdo atraente.

Para mais informações sobre cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics.

As análises de terceiros são usadas para rastrear e medir o uso deste site, para que possamos continuar produzindo conteúdo atrativo. Esses cookies podem rastrear itens como o tempo que você passa no site ou as páginas visitadas, o que nos ajuda a entender como podemos melhorar o site para você.

Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações subtis na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos testando novos recursos, esses cookies podem ser usados ​​para garantir que você receba uma experiência consistente enquanto estiver no site, enquanto entendemos quais otimizações os nossos usuários mais apreciam.

Os cookies de publicidade comportamental usados ​​por este site foram projetados para garantir que você forneça os anúncios mais relevantes sempre que possível, rastreando anonimamente seus interesses e apresentando coisas semelhantes que possam ser do seu interesse.

Mais informações

Esperemos que tudo esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

OS DIREITOS DOS USUÁRIOS

Em cumprimento da regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, a BRASILREG, respeita e garante ao Usuário, a possibilidade de apresentar solicitações baseadas nos seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos dados;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;

• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Usuário;

• Eliminação dos dados tratados com consentimento do Usuário;

• Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a BRASILREG compartilhara os seus dados;

• Informação sobre a possibilidade de o Usuário não fornecer o consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências em caso de negativa;

• Revogação do consentimento.

 

Parte dos direitos acima expostos poderão ser exercidos diretamente pelo Usuário, a partir do envio de requisição para nosso Departamento de Proteção e Privacidade de Dados/Encarregado de Proteção de Dados (DPO), através do e-mail do Encarregado de Dados abaixo para posterior avaliação e adoção de das providências necessárias.

Encarregado de Dados: Mikaelly Bianca

E-mail de contato:  dpo@brasilreg.com.br

 

VIII. LEGISLAÇÃO E FORO

Esta Política será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, especialmente a LGPD.

1. ALTERAÇÕES EM NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A BRASILREG reserva-se ao direito, a seu exclusivo critério, de modificar, alterar, acrescentar ou remover partes desta política a qualquer momento. Recomendamos que você verifique esta política toda vez que navegar no Site da BRASILREG. caso represente uma alteração substancial relativamente à forma como os seus dados serão tratados, a BRASILREG compromete-se a entrar em contato com o cliente conforme os dados disponibilizados.

Esta Política de Privacidade foi alterada pela última vez e publicada em nossos websites em 01 de junho de 2023.

 

Política de privacidade e proteção de dados versão 3.1.

 

Esta política é efetiva a partir de junho/2023